تعارف: خراب سپلائر کی قیمت وہ قیمت نہیں ہے جو آپ نے ادا کی ہے۔
سرحد پار تجارت کے 12 سالوں میں، میں نے درجنوں درآمد کنندگان کو یونٹ کی مشکل قیمتوں پر گفت و شنید کرتے اور خریداری کے آرڈر کے بعد ہر چیز پر زیادہ رقم کھوتے ہوئے دیکھا ہے۔ انوائس رشتہ میں سب سے چھوٹی تعداد ہے۔ اگلے مہینوں میں، لوگوں کی ایک بڑی تعداد گوداموں میں برقی برش موٹروں کے مشین کنٹینرز کے انتظار میں رہتی تھی جو کبھی بھی نہیں بھیجے جائیں گے۔ تکنیکی ماہرین وائرنگ ڈایاگرام کو پڑھنے سے قاصر تھے کیونکہ انہوں نے اسے فراہم نہیں کیا تھا، اور صارفین نے ڈپلیکیٹ آرڈرز منسوخ کر دیے کیونکہ دوسرا بیچ پہلے بیچ سے میل نہیں کھاتا تھا۔ خریداری کے عمل کے دوران ہونے والے غیر ضروری نقصانات کو اکثر نظر انداز کر دیا جاتا ہے لیکن یہ ایک اہم قیمت پر آتے ہیں۔
یہ سپلائر کی تشخیص کا حصہ ہے کہ زیادہ تر خریداروں کا وزن کم ہے۔ وہ پروڈکٹ کا جائزہ لیتے ہیں، اور وہ سپلائی کرنے والے کے ساتھ اس پروڈکٹ کے لیے ایک قابل تبادلہ ترسیلی چینل سمجھتے ہیں۔ یہ ایک غلطی ہے، کیونکہ میں صنعتی صفائی کا سامان، فراہم کنندہ ایک چینل نہیں ہے۔ سپلائر وارنٹی، پارٹس ڈیپارٹمنٹ، ٹیکنیکل سپورٹ ڈیسک، اور خود پروڈکٹ لائن کا تسلسل ہے۔
یہ گائیڈ وہ چیک لسٹ ہے جسے میں استعمال کرتا ہوں جب میں کسی درآمد کنندہ، تقسیم کار، یا سہولت کی خریداری ٹیم کی جانب سے کسی صنعت کار کا جائزہ لیتا ہوں۔ یہ سات معیارات کے ارد گرد ترتیب دیا گیا ہے، اس کے بعد اسکور کارڈ کے ذریعے آپ زمرے میں کسی بھی سپلائر کو درخواست دے سکتے ہیں۔
سیکشن 1: کیوں سپلائر کا انتخاب پروڈکٹ کے انتخاب کو پیچھے چھوڑ دیتا ہے۔
میں اصول کو واضح طور پر بیان کرتا ہوں۔ کم ویلیو کموڈٹی کیٹیگریز میں، آپ پروڈکٹ کا اندازہ لگا سکتے ہیں اور تقریباً کسی بھی سپلائر کو قبول کر سکتے ہیں، کیونکہ ناکام آرڈر کی قیمت آرڈر ویلیو پر محدود ہوتی ہے۔ صنعتی صفائی کا سامان اس طرح کام نہیں کرتا ہے۔ اسکربر یا سویپر پر سواری ایک پانچ سے دس سال کا اثاثہ ہے جس میں استعمال کے قابل پرزے، موسمی دیکھ بھال، اور سروس کی زندگی ہزاروں کام کے اوقات میں ماپا جاتا ہے۔
جب اثاثہ 400 ویں دن ناکام ہوجاتا ہے، خریدار 3% قیمت کے فائدہ کے بارے میں فکر مند نہیں ہوتا ہے جس پر انہوں نے شروع میں بات چیت کی تھی۔ وہ اس بارے میں فکر مند ہیں کہ بدلنے والے پرزے کتنی جلدی پہنچ سکتے ہیں، آیا خرابی دور ہو گئی ہے، اور کیا سپلائر سے کوئی بھی دور سے مسئلہ کی تشخیص کر سکتا ہے۔ سپلائرز کی قدر کا اندازہ صرف فروخت کے بعد ہوتا ہے، یہی وجہ ہے کہ سپلائرز کے انتخاب کا اندازہ ان کی فروخت کے بعد کی صلاحیتوں کی بنیاد پر کیا جانا چاہیے، نہ کہ صرف ابتدائی کوٹیشن کی بنیاد پر۔
[کیروس کی بصیرت: میں درآمد کنندگان سے ایک سوال پوچھتا ہوں تاکہ حقیقی خطرے کو ظاہر کیا جا سکے، مشین کی یومیہ قیمت کیا ہے؟ کسی سپر مارکیٹ یا ڈسٹری بیوشن سنٹر کی صفائی کی سہولت کے لیے، ڈاؤن ٹائم کوئی تکلیف نہیں ہے، یہ تعمیل اور حفاظت کا مسئلہ ہے۔ ایک برش موٹر کی تاخیر اصل کنٹینر پر پورے مارجن سے زیادہ خرچ کر سکتی ہے۔ یہی ریاضی اسپیئر پارٹس کی لاجسٹکس کی یونٹ کی قیمت کے مقابلے میں سپلائر کی تشخیص میں زیادہ توجہ کی مستحق ہے۔]
سیکشن 2: معیار ایک، اسپیئر پارٹس کی دستیابی اور لیڈ ٹائم
اسپیئر پارٹس سپلائر کی تشخیص میں واحد سب سے زیادہ ظاہر کرنے والا معیار ہیں، کیونکہ وہ اس بات کو ظاہر کرتے ہیں کہ فیکٹری اصل میں کس طرح منظم ہے۔ ایک مینوفیکچرر جو بغیر پرزوں کے نظام کے مشینیں فروخت کرتا ہے وہ آپ کو مستقبل کا مسئلہ بیچ رہا ہے۔
چار جہتوں پر حصوں کی صلاحیت کا اندازہ لگائیں۔ سب سے پہلے، رینج. اسپیئر پارٹس کی مکمل فہرست کے لیے پوچھیں، اور چیک کریں کہ اس میں موٹر اسمبلی، برش ڈسک، squeegee بلیڈ، بیٹریاں، کنٹرول بورڈز اور پہننے والے پرزے شامل ہیں جو درحقیقت سروس میں ناکام ہو جائیں گے۔ دوسرا، ذخیرہ کرنے کی پوزیشن. پوچھیں کہ کون سے پرزے انوینٹری میں رکھے گئے ہیں اور کون سے آرڈر کرنے کے لیے بنائے گئے ہیں، کیونکہ آرڈر کرنے کے لیے بنایا گیا حصہ مرمت میں ہفتوں کا اضافہ کر سکتا ہے۔ تیسرا، لیڈ ٹائم وابستگی۔ اہم حصوں کے لیے ایک تحریری معیاری لیڈ ٹائم حاصل کریں، اور پوچھیں کہ جب حصہ ختم ہو جائے تو کیا ہوتا ہے۔ چوتھا، دستاویزات. پارٹ نمبرز کے ساتھ پرزوں کی فہرست اختیاری نہیں ہے، کیونکہ اس کے بغیر خریدار صحیح حصہ دستیاب ہونے کے باوجود آرڈر نہیں کر سکتا۔
ان زمروں میں جہاں مشینیں روزانہ چلتی ہیں، جیسے کہ سپر مارکیٹ فلور کیئر یا گودام صاف کرنا، میں تجویز کرتا ہوں کہ درآمد کنندگان ہر ناکامی کے لیے ایکسپریس شپمنٹ پر انحصار کرنے کے بجائے ایک چھوٹا اسٹریٹجک پارٹس اسٹاک رکھیں۔ یہ اسٹاک ڈاؤن ٹائم کے ایک ہفتے سے سستا ہے۔
سیکشن 3: معیار دو، تکنیکی دستاویزات اور فروخت کے بعد معاونت
تکنیکی دستاویزات وہ معیار ہے جسے خریدار اکثر نظر انداز کرتے ہیں اور اکثر افسوس کرتے ہیں۔ دستاویزات کے بغیر ایک مشین ایک ایسی مشین ہے جو صرف سپلائر کے ذریعہ فراہم کی جاسکتی ہے، جو خریدار کو مستقل طور پر منحصر گاہک میں تبدیل کرتی ہے۔
مکمل دستاویزات کے پیکج کی درخواست کریں اور احتیاط سے اس کا جائزہ لیں۔ آپ ٹارگٹ مارکیٹ لینگویج میں آپریشن مینوئل، سروس اور مینٹیننس مینوئل، الیکٹریکل وائرنگ ڈایاگرام، ہائیڈرولک یا مکینیکل اسکیمیٹک جہاں قابل اطلاق ہو، کنٹرول سسٹم والی کسی بھی مشین کے لیے ایرر کوڈ کا حوالہ، اور پھٹنے والے نظاروں کے ساتھ پرزہ جات کا کیٹلاگ چاہتے ہیں۔ اگر سپلائر مشین پر الیکٹرک سواری کے لیے وائرنگ ڈایاگرام نہیں بنا سکتا، تو یہ ان کی انجینئرنگ کی صلاحیت کی گہرائی کا اشارہ ہے، نہ صرف ان کے کاغذی کام کے بارے میں۔
پھر دستاویز کے پیچھے معاون ڈھانچے کا جائزہ لیں۔ پوچھیں کہ فروخت کے بعد تکنیکی سوالات کا جواب کون دے رہا ہے، کیا ایسے انجینئرز ہیں جو ریموٹ تشخیص کر سکتے ہیں، کیا ویڈیو کال سپورٹ ڈیبگنگ کے لیے فراہم کی جا سکتی ہے، اور آیا درآمد کنندگان کے سروس ٹیکنیشنز کے لیے تربیت فراہم کی جاتی ہے۔ کنٹرول سسٹم کے ساتھ بیٹری سے چلنے والی مشینوں کے لیے دور سے تشخیص کی حمایت کرنے کے لیے سپلائرز کی صلاحیت چھوٹی خرابیوں اور مہنگی مشین کی بازیافت کے درمیان فرق ہے۔
[کیروس کی بصیرت: میں انجینئرنگ کی پختگی کے لیے دستاویزات کو پراکسی سمجھتا ہوں۔ ایک فیکٹری جو درست وائرنگ ڈایاگرام، پھٹنے والے پرزوں کے نظارے اور ایرر کوڈ ٹیبلز کو برقرار رکھتی ہے اس میں ایسے انجینئر ہوتے ہیں جو اپنے پروڈکٹ کو سمجھتے ہیں۔ ایک فیکٹری جو ان دستاویزات کو تیار نہیں کر سکتی وہ مشینوں کو انجینئرنگ کے بجائے اسمبل کر رہی ہے۔ جب میں ڈسٹری بیوٹرز کو مشورہ دیتا ہوں، تو میں قیمت کے مذاکرات سے پہلے دستاویزات کا جائزہ لیتا ہوں، کیونکہ دستاویزات اس بات کا تعین کرتی ہیں کہ خریدار سروس کا کاروبار بنا سکتا ہے یا صرف فروخت کا کاروبار۔]
سیکشن 4: معیار تین، آرڈرز میں معیار کی مطابقت
پروٹوٹائپ مصنوعات نہیں ہے. ہر فیکٹری ایک بہترین پہلی یونٹ تیار کر سکتی ہے۔ تجارتی خطرہ بیچ دو، بیچ تھری، اور بیچ گیارہ میں ہے، اصل اجزاء کے متبادل ہونے کے بعد، ٹولنگ ختم ہو گئی ہے، اور کوالٹی انسپکٹر آگے بڑھ گیا ہے۔
وعدوں کے بجائے ثبوت کے ذریعے مستقل مزاجی کا اندازہ کریں۔ کوالٹی کنٹرول کے عمل کو تحریری طور پر پوچھیں، بشمول آنے والے مواد کی جانچ، عمل کی جانچ میں، اور پیکنگ سے پہلے حتمی جانچ۔ پوچھیں کہ فی بیچ کتنے یونٹوں کی جانچ کی جاتی ہے اور کیا ہر یونٹ کو ایک فنکشنل ٹیسٹ ملتا ہے۔ موٹرز، بیٹریاں، کنٹرولرز، اور چارجرز جیسی اہم اشیاء کے لیے اجزاء کی برانڈ کی فہرست طلب کریں، اور چیک کریں کہ آیا ان برانڈز کو بغیر اطلاع کے آرڈرز کے درمیان بدل دیا گیا ہے۔
پھر تاریخ سے تصدیق کریں۔ بارہ مہینے پہلے بھیجے گئے پروڈکشن بیچ سے ریکارڈ طلب کریں، اور اجزاء کی فہرست کا موجودہ پیداوار سے موازنہ کریں۔ فراہم کنندہ سے براہ راست پوچھیں کہ کیا اس بیچ کے بعد سے کوئی اہم جز تبدیل کیا گیا ہے۔ ایک سپلائر جو اس سوال کا قطعی طور پر اور بغیر کسی ہچکچاہٹ کے جواب دیتا ہے وہ سپلائر ہے جو تبدیلی کے کنٹرول کو ٹریک کرتا ہے۔
کیروس کی بصیرت: پروٹوٹائپ کبھی بھی مسئلہ نہیں ہے، گیارہواں کنٹینر مسئلہ ہے۔ ہر فیکٹری اہم خریداروں کے لیے ایک بہترین فرسٹ یونٹ بنا سکتی ہے. 18 مہینوں بعد، تجارتی خطرات اس وقت سامنے آئے جب کار فراہم کنندہ کو سستے متبادل سے بدل دیا گیا، ٹولنگ ختم ہو جانے کے بعد، اور پروڈکٹس کے پہلے بیچ پر دستخط کرنے والے انسپکٹر کے کمپنی چھوڑنے کے بعد۔ میرا پہلا سوال جب درآمد کنندگان انہیں بتاتے ہیں کہ دوبارہ آرڈرز کا معیار کم ہو گیا ہے تو ہمیشہ یہ ہوتا ہے کہ کیا انہوں نے اجزاء کے برانڈز کی تحریری فہرست حاصل کی ہے اور اصل معاہدے میں نوٹیفکیشن کی شرائط کو تبدیل کیا ہے۔ ان دو دستاویزات کے بغیر، خریدار کے پاس گاہک کی شکایت کرنے سے پہلے متبادل کی جانچ کرنے کا ذریعہ نہیں ہوتا
سیکشن 5: معیار چار، سرٹیفیکیشن اور مارکیٹ کی تعمیل
سرٹیفیکیشن وہ معیار ہے جو اس بات کا تعین کرتا ہے کہ آیا سامان قانونی طور پر ٹارگٹ مارکیٹ میں داخل اور کام کر سکتا ہے۔ یہ کوئی رسمی بات نہیں ہے، اور یہ وہ دستاویز نہیں ہے جسے آپ دریافت کرنا چاہتے ہیں کہ کنٹینر کے روانہ ہونے کے بعد غائب ہے۔
سپلائی کرنے والے سے بات کرنے سے پہلے مارکیٹ کی مخصوص تعمیل کی فہرست بنائیں۔ یورپی یونین کے لیے، جس میں CE مارکنگ فریم ورک، قابل اطلاق مشینری اور برقی مقناطیسی مطابقت کی ہدایات، اور مصنوعات سے متعلقہ برقی حفاظتی معیارات شامل ہیں۔ شمالی امریکہ کے لیے، اس میں برقی اجزاء کے لیے متعلقہ فہرست اور حفاظتی معیارات شامل ہیں۔ دوسرے خطوں کے لیے، تقاضے مختلف ہوتے ہیں، اور خریدار پر یہ بوجھ پڑتا ہے کہ وہ انہیں ٹھیک سے جانیں۔
پھر سرٹیفکیٹ خود مانگیں، ان کے بارے میں دعویٰ نہیں۔ تصدیق کریں کہ سرٹیفکیٹ کسی تسلیم شدہ ادارے کے ذریعے جاری کیا گیا ہے، چیک کریں کہ سرٹیفکیٹ میں آپ کے خریدے ہوئے مخصوص ماڈل اور کنفیگریشن کا احاطہ کیا گیا ہے، اور درست ہونے کی تاریخ چیک کریں۔ ایک ہی خاندان میں مختلف ماڈل کا سرٹیفکیٹ آپ کے کنٹینر میں موجود مشین کے لیے سرٹیفکیٹ نہیں ہے۔ جہاں بیٹری سسٹم شامل ہیں، خاص طور پر لیتھیم سیلز کے لیے نقل و حمل کی دستاویزات کے بارے میں پوچھیں۔
سیکشن 6: معیار پانچ، آرڈر سے پہلے اور بعد میں مواصلاتی نظم و ضبط
فروخت کے عمل کے دوران مواصلاتی رویہ سروس کی مدت کے دوران مواصلاتی رویے کا ایک پیش نظارہ ہے۔ ادائیگی کرنے کے بعد سپلائرز شاذ و نادر ہی زیادہ جوابدہ ہوتے ہیں۔
تشخیص کے دوران جان بوجھ کر اس کی جانچ کریں۔ کسی تکنیکی سوال کے جواب کے وقت کی پیمائش کریں جس کے لیے سیلز پرسن کی بجائے انجینئر کی ضرورت ہوتی ہے، قیمتوں کا سوال نہیں۔ اس بات کا مشاہدہ کریں کہ آیا جواب درست ہے یا ٹال مٹول کرنے والا، آیا فراہم کنندہ غیر یقینی صورتحال کو تسلیم کرتا ہے، اور کیا فالو اپ بغیر کسی اشارے کے آتا ہے۔ ایرر کوڈ یا وارنٹی منظر نامے کے بارے میں ایک سوال بھیجیں، اور نوٹ کریں کہ جواب تیار کرنے میں کتنے اندرونی ہینڈ آف ہوتے ہیں۔
کیروس کی بصیرت: ایک سپلائر ایک دن میں ایک مشکل تکنیکی سوال کا جواب دیتا ہے اور اس کے پاس ایک انجینئر ہے، جو آپ کو بتا رہا ہے کہ ان کی فروخت کے بعد کی ساخت موجود ہے۔ ایک سپلائر جو اس مسئلے کو منتقل کرنے کے لیے مارکیٹنگ کی زبان استعمال کرتا ہے، یا ایک سپلائر جسے جواب دینے میں ایک ہفتہ لگتا ہے، وہ بھی آپ کو اپنے مستقبل کی سروس کے جواب کے بارے میں یہی بات بتا رہا ہے۔ میں نے کبھی بھی سپلائرز کو خریداری کے آرڈر کے بعد اس طرز کو الٹتے نہیں دیکھا۔ آرڈر دینے سے پہلے سلوک کی پیمائش کریں اور اس پر یقین کریں۔
سیکشن 7: معیار چھ، تجارتی شرائط اور تعلقات کا استحکام
تجارتی شرائط صرف قیمت کے بارے میں نہیں ہیں۔ وہ اس بات کی وضاحت کرتے ہیں کہ رشتہ وقت کے ساتھ کیسے برتاؤ کرتا ہے، اور اس زمرے میں کئی شقیں جانچ کے مستحق ہیں۔
کم از کم آرڈر کی مقدار کا جائزہ لیں، کیونکہ ایک MOQ جو کہ پائلٹ آرڈر کے لیے بہت زیادہ ہے، آپ کو سرمایہ لگانے سے پہلے پروڈکٹ کی تصدیق کرنے سے روکتا ہے۔ ادائیگی کی شرائط کی جانچ پڑتال کریں، کیونکہ ایک سپلائر جو پیداوار سے پہلے مکمل ادائیگی کا مطالبہ کرتا ہے اگر ترسیل خراب ہو تو خریدار کو کوئی فائدہ نہیں دیتا ہے۔ وارنٹی کی شرائط کا جائزہ لیں، بشمول کیا احاطہ کیا گیا ہے، کیا خارج کیا گیا ہے، کون عیب دار حصے پر واپسی کا فریٹ ادا کرتا ہے، اور دعوے کے عمل کی کیا ضرورت ہے۔ خصوصیت اور علاقائی ڈھانچے کا جائزہ لیں، کیونکہ ایک درآمد کنندہ جو کسی پروڈکٹ کے لیے مارکیٹ بناتا ہے اسے سپلائر کے خلاف براہ راست اس مارکیٹ میں فروخت کرنے یا ایک مسابقتی تقسیم کار کی تقرری کے خلاف کچھ تحفظ کی ضرورت ہوتی ہے۔
سرزمین پر، دونوں اطراف کے لیے ایک عملی نقطہ نظر ایک مکمل تالے کے بجائے ایک منظم رشتہ ہے۔ ایک اچھا سپلائر کارکردگی کے سنگ میل کے ساتھ ایک متعین پائلٹ ٹیریٹری سے اتفاق کرے گا، جو درآمد کنندہ کی سرمایہ کاری کی حفاظت کرتا ہے جبکہ سپلائر کو بعد میں استثنیٰ کے لیے عقلی بنیاد فراہم کرتا ہے۔
[کیروس کی بصیرت: جب کوئی درآمد کنندہ مجھ سے پوچھتا ہے کہ آیا کسی ایسے سپلائر کو قبول کرنا ہے جو علاقہ کی حفاظت اور کارکردگی کا کوئی فریم ورک پیش نہیں کرتا ہے تو میرا جواب عام طور پر نفی میں ہوتا ہے۔ ایک ڈسٹری بیوٹر جو مظاہرے کی انوینٹری، سروس ٹریننگ، اور مارکیٹ کی ترقی میں سرمایہ کاری کرتا ہے وہ ایک ایسا اثاثہ بنا رہا ہے جسے ایک سپلائر بغیر کسی قیمت کے حاصل کر سکتا ہے۔ ساختی علاقے کی شرائط دونوں طرف سے سرمایہ کاری کی حفاظت کرتی ہیں، اور ایک مینوفیکچرر جو تمام ڈھانچے سے انکار کرتا ہے اس بات کا اشارہ دے رہا ہے کہ وہ تمام اختیارات اپنے لیے رکھنے کا ارادہ رکھتا ہے۔]
سیکشن 8: معیار سات، پروڈکٹ لائن ڈیپتھ اور اپ گریڈ پاتھ
آخری معیار وہی ہے جو سال تین میں اہمیت رکھتا ہے۔ ایک سپلائر جو ایک پروڈکٹ لائن فروخت کرتا ہے درآمد کنندہ کو ترقی کا کوئی راستہ نہیں چھوڑتا ہے، کیونکہ درآمد کنندہ صرف وہی بیچ سکتا ہے جو فیکٹری بنا سکتی ہے۔
پروڈکٹ پورٹ فولیو کی وسعت اور اس کے منقسم بازاروں کی ہم آہنگی کا اندازہ کریں۔ سہولت مینیجرز کی خدمت کرنے والے درآمد کنندگان کے لیے، ایک کارآمد سپلائر کو فرش کی دیکھ بھال کے پورے ورک فلو کا احاطہ کرنا چاہیے، چھوٹی سائٹوں کے لیے ہینڈ ہیلڈ مشینوں سے لے کر بڑی سائٹوں کے لیے آلات پر سواری کرنے کے لیے، گیلے صاف کرنے والے اسکربر سے لے کر خشک ملبہ صاف کرنے والے، دستی سامان سے لے کر مارکیٹ کے لیے تیار خودکار نظام تک۔ اس پروڈکٹ کی گہرائی درآمد کنندگان کو انفرادی SKUs کو دوبارہ فروخت کرنے کے بجائے کسٹمر تعلقات کو بڑھانے کے قابل بناتی ہے۔
یہ قابل غور ہے کہ ایک بالغ کارخانہ دار اس کوریج کو کس طرح تشکیل دیتا ہے۔ کلین ہارس جیسا سپلائر، مثال کے طور پر، سائٹ اسکیل اور فلور ٹاسک کے ساتھ اپنی لائن کو ترتیب دیتا ہے۔scrubbers کے پیچھے چلناچھوٹی تجارتی جگہوں کے لیے، درمیانے سائز اور بڑی سہولیات کے لیے اسکربرز پر سواری، ہلکے سے لے کر ہیوی ڈیوٹی کلاس تک پھیلے ہوئے جھاڑو والوں کا ایک خاندان، کارپٹ کی دیکھ بھال کرنے والی مشینیں، صنعتی ویکیوم، برف کے انتظام کا سامان، اور آٹومیشن کی طرف بڑھنے والے صارفین کے لیے خود مختار صفائی والے روبوٹ۔ خریدار کو پہلے دن ہر زمرے کی ضرورت نہیں ہوتی، لیکن روڈ میپ کا وجود درآمد کنندہ کو بتاتا ہے کہ شراکت بڑھ سکتی ہے۔
سیکشن 9: سپلائر کی تشخیص کا اسکور کارڈ
یہ اسکور کارڈ ہے جو میں استعمال کرتا ہوں۔ ہر ایک معیار کو ایک سے پانچ تک اسکور کریں، اپنی مخصوص مارکیٹ کے لیے ان کا وزن کریں، اور کسی ایسے سپلائر کو مسترد کریں جو آپ کے کاروباری ماڈل کے لیے اہم معیار پر تین سے کم اسکور کرے۔
معیار ایک، اسپیئر پارٹس. حصوں کی رینج، ذخیرہ کرنے کی پوزیشن، کمٹڈ لیڈ ٹائم، اور حصوں کی دستاویزات۔ یہ کسی بھی درآمد کنندہ کے لیے خدمت کی پیشکش کرنے کی منصوبہ بندی کے لیے سب سے زیادہ وزن کا معیار ہے۔
معیار دو، دستاویزات اور معاونت۔ آپریشنز مینوئل، سروس مینوئل، وائرنگ ڈایاگرام، ایرر کوڈ کا حوالہ، اور ریموٹ تشخیص کی صلاحیت۔ اگر آپ مقامی طور پر مشینوں کی خدمت کا ارادہ رکھتے ہیں تو اس کا وزن بہت زیادہ رکھیں۔
معیار تین، معیار کی مستقل مزاجی. تحریری QC عمل، جزو برانڈ کنٹرول، کنٹرول ڈسپلن میں تبدیلی، اور بیچ ثبوت۔ اگر آپ دوبارہ والیوم آرڈرز کی منصوبہ بندی کرتے ہیں تو اس کا وزن بہت زیادہ ہے۔
معیار چار، تعمیل۔ خریدے گئے عین مطابق ماڈلز کے لیے درست سرٹیفکیٹ، جو کہ منظور شدہ اداروں کے ذریعے جاری کیے گئے ہیں، جو ٹارگٹ مارکیٹ کے لیے موزوں ہیں۔ ریگولیٹڈ مارکیٹوں میں اسے پاس یا فیل کے معیار کے طور پر سمجھیں۔
معیار پانچ، مواصلات. تکنیکی سوالات کے جوابات کا وقت، جوابات کی درستگی، اور بلاوجہ فالو اپ۔ فروخت کے بعد کے معیار کے لیے اسے ایک اہم اشارے کے طور پر استعمال کریں۔
معیار چھ، تجارتی شرائط۔ MOQ پائلٹ آرڈرز، متوازن ادائیگی کی شرائط، واضح وارنٹی بشمول مال برداری کی ذمہ داری، اور ساختی علاقہ کی شرائط کے لیے موزوں ہے۔
معیار سات، مصنوعات کی لائن کی گہرائی. پورٹ فولیو کی وسعت، طبقات کی ہم آہنگی، اور ٹارگٹ مارکیٹ کے لیے ایک قابل اعتبار اپ گریڈ پاتھ کی موجودگی۔
پائلٹ آرڈر سے پہلے تشخیص چلائیں، اور اصل کارکردگی کے خلاف اسے سالانہ دوبارہ چلائیں۔ ایک سپلائر جو پچ میں اچھا اسکور کرتا ہے اور سروس میں خراب ہے وہ سپلائی کرنے والا ہے جسے آپ کو ڈیلیوری کے وقت پر ناپا جانا چاہیے تھا، نہ کہ پیشکش پر۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
1. صفائی کا سامان فراہم کرنے والے کا جائزہ لیتے وقت سب سے اہم معیار کیا ہے؟ درآمد کنندگان اور تقسیم کاروں کے لیے جو مقامی طور پر آلات کی مدد کا ارادہ رکھتے ہیں، اسپیئر پارٹس کی دستیابی اور لیڈ ٹائم سب سے اہم معیار ہے۔ ایک مشین جس کی مرمت نہیں کی جا سکتی ہے وہ ایک اثاثہ کے بجائے ذمہ داری ہے، اور کسی سہولت کے لیے بیکار مشین کی روزانہ کی قیمت اکثر اصل فروخت کے مارجن سے زیادہ ہوتی ہے۔ قیمت پر گفت و شنید کرنے سے پہلے حصوں کی حد، ذخیرہ کرنے کی پوزیشن، کمٹڈ لیڈ ٹائم، اور پرزوں کی دستاویزات کا جائزہ لیں۔
2. میں کس طرح تصدیق کر سکتا ہوں کہ سپلائر کے سرٹیفیکیشن درست ہیں؟ تعمیل کے بیان کے بجائے خود سرٹیفکیٹ طلب کریں، تصدیق کریں کہ جاری کرنے والا ادارہ تسلیم شدہ ہے، تصدیق کریں کہ سرٹیفکیٹ بالکل وہی ماڈل اور کنفیگریشن کا احاطہ کرتا ہے جو آپ خرید رہے ہیں، اور درست ہونے کی تاریخوں کو چیک کریں۔ ایک ہی خاندان میں مختلف ماڈل کے لیے جاری کردہ سرٹیفکیٹ آپ کی کھیپ کا احاطہ نہیں کرتا ہے۔ یورپی یونین جیسی ریگولیٹڈ مارکیٹوں میں، سرٹیفیکیشن کو اسکور کی بجائے پاس یا فیل کا معیار سمجھیں۔
3. آرڈر دینے سے پہلے میں سپلائر کی ردعمل کی جانچ کیسے کروں؟ ایک تکنیکی سوال بھیجیں جس کے لیے انجینئر کی ضرورت ہو، جیسے ایرر کوڈ کے بارے میں سوال، وائرنگ کی تفصیل، یا کسی مخصوص جزو پر وارنٹی کا منظرنامہ۔ پیمائش کریں کہ جواب میں کتنا وقت لگتا ہے، آیا یہ درست ہے، اور آیا سپلائر بغیر اشارہ کیے فالو اپ کرتا ہے۔ خریداری کے آرڈر سے پہلے مواصلاتی رویہ قابل اعتماد طریقے سے اس کے بعد سروس کے رویے کی پیش گوئی کرتا ہے۔
4. کیا مجھے صنعت کار کی خصوصی علاقائی شرائط کو قبول کرنا چاہیے؟ ایک منظم رشتہ دونوں فریقوں کے لیے فائدہ مند ہے۔ کارکردگی کے سنگ میل کے ساتھ صاف پائلٹ ایریاز ڈیموسٹریشن انوینٹری، سروس ٹریننگ، اور مارکیٹ ڈیولپمنٹ میں درآمد کنندگان کی سرمایہ کاری کی حفاظت کرتے ہیں، جبکہ مینوفیکچررز کی مستقبل کی خصوصیت کے لیے ایک معقول بنیاد فراہم کرتے ہیں۔ درآمد کنندگان جو بغیر کسی علاقائی ڈھانچے کے سرمایہ کاری کرتے ہیں وہ ایک ایسا اثاثہ قائم کر رہے ہیں جسے سپلائرز مفت حاصل کر سکتے ہیں۔
نتیجہ: سپلائر خریدیں، نہ صرف مشین
کوٹیشن پر موجود مصنوعات خریداری کے دکھائی دینے والے حصے ہیں۔ اس کے پیچھے فراہم کنندگان اس بات کا تعین کرتے ہیں کہ آیا یہ سامان اگلی دہائی میں پیسہ کمائے گا یا گودام کی ذمہ داریوں کا حصہ بن جائے گا۔ صنعتی صفائی کے سازوسامان میں، اچھے اور برے سپلائرز کے درمیان فرق 3% بچت سے نہیں ماپا جاتا ہے جو آپ انوائسز پر بچاتے ہیں، بلکہ ڈیلیور کیے گئے پرزوں، موجود چارٹس، تربیت یافتہ تکنیکی عملے اور صارفین کے ساتھ مل کر تیار کیے جانے والے پروڈکٹ لائن سے نہیں ماپا جاتا ہے۔
پائلٹ آرڈر دینے سے پہلے، اس گائیڈ میں سات معیارات اور سکور کارڈ استعمال کریں، اور سروس کی حقیقت کی بنیاد پر انہی معیارات کا دوبارہ جائزہ لیں۔ ایک سپلائر کا انتخاب کریں، اور جب کچھ ٹوٹ جاتا ہے، تو آپ ان کے ڈھانچے پر بھروسہ کر سکتے ہیں، کیونکہ اس زمرے میں، سب کچھ بالآخر ٹوٹ جائے گا، اور یہ رشتہ اس کی مرمت کی کلید ہے۔
